¿Qué es un plan de capacitación? ¡Plantilla y guía 2023!
¿Quieres saber qué es un Plan de capacitación? ¿Qué es lo que lleva y cómo hacerlo? ¡Aquí te lo decimos y te damos una plantilla de Excel!
Índice
¿Qué es un plan de capacitación?
Un plan de capacitación es una estrategia que se utiliza para ayudar a los trabajadores a desarrollar las habilidades y conocimientos necesarios para lograr los objetivos de la empresa.
Esto generalmente se lleva a cabo con la realización de talleres, conferencias, cursos, seminarios y otros programas educativos, creados dentro de la empresa o contratados por empresas externas.
Los planes de capacitación también pueden incluir el uso de software y herramientas informáticas que son útiles para el aprendizaje a largo plazo.
Un buen plan de capacitación para empleados debe no solo abordar las necesidades del personal actual, sino también anticipar los requerimientos futuros asociados con el crecimiento e innovaciones en la industria. Algunos aspectos importantes que deben evaluarse al diseñar un programa de entrenamiento estratégico son:
- Necesidades del personal actual
- Nivel de experiencia actual
- Objetivos globales del negocio
- Exigencias legales y reglamentarias
- Políticas comunes internacionalmente en la industria relevante
- Presupuesto disponible
- Tiempo total estimado para completar el curso / programa
El plan debe ser selectivo con el contenido, para eso es importante hacer un análisis de las actividades para poder desarrollar un diagnóstico de las necesidades.
El plan de capacitación está dirigido y planeado específicamente para tus empleados, con la intención de mejorar: Actitudes, habilidades, crecimiento personal y crecimiento profesional.
¿Por qué necesito un plan de capacitación empresarial?
Un estudio de TalentLyft, dice que el 90% de los empleados permanecerían más tiempo en las empresas si se les hubiera invertido en el aprendizaje. Por lo que, un programa de capacitación es una herramienta importante en toda organización, que incluso los empleados llegan a valorar.
Otro estudio de Statista.com, dice que el 41% de los empleados ha renunciando a sus trabajos debido a la falta de desarrollo profesional, es decir, sienten un estancamiento y prefieren buscar nuevas oportunidades.
¡Esto es importante! Ya que un gran problema en toda empresa es la rotación del personal, que muchas veces no puede adaptarse al ambiente o no sabe cómo explotar al máximo sus habilidades.
Es decir, no solo te ayudan a ti como empresa, sino que promueven que los nuevos empleados puedan incorporarse o que los empleados experimentados aumenten sus habilidades generales y puedan especializarse.
Un plan adecuado puede ayudar a mejorar el rendimiento general, reducir los costos operativos, generar mayor satisfacción del cliente y fortalecer el compromiso de los trabajadores con su organización.
Además, un buen plan de capacitación puede ayudar a las empresas a prepararse para los retos futuros. Por ejemplo, ante la creciente incertidumbre en muchas industrias, tener trabajadores bien formados y competentes puede ser la diferencia entre éxito y fracaso en el futuro próximo. Al mismo tiempo, se pueden determinar con antelación los ámbitos críticos que requieren desarrollo y adaptarse al entorno cambiante.
Empresas que emplean su propio programa de capacitación para empleados:
Amazon:
La empresa más rica actualmente del mundo cuenta con uno de los programas de capacitación más famosos para nuevos empleados y trabajadores con experiencia. El “Career Choice”, que da acceso a muchos beneficios educativos.
Este programa fomenta que los trabajadores con más de un año de experiencia puedan ser elegidos para capacitar a los nuevos empleados.
A&T:
La red móvil más famosa del mundo ofrece planes internos de educación y desarrollo de empleados. Cuenta con la Universidad de AT&T, la cual tiene un programa dirigido por ejecutivos centrado en temas como la gestión y el liderazgo.
A eso hay que sumar que hizo una alianza con Udacity para crear cursos en línea que sus empleados pueden tomar a su ritmo relacionado con el área que desempeñan.
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¿Cómo se elabora un plan de capacitación?
El plan de capacitación se lleva a cabo a través de un programa de entrenamiento, este programa deben elaborarse antes tomando en cuenta las siguientes preguntas:
Número uno: ¿Cuáles son las habilidades actuales de los empleados y cuáles son a la vez las carencias del equipo?
Número dos: ¿Cómo este cambio mejorará el desempeño de los empleados? ¿Hay alguna forma de poder medir estos nuevos cambios?
Número tres: ¿Se promueve el desarrollo de las personas y el crecimiento de cada una de ellas?
En concreto, de manera más puntual, las siguientes preguntas no deben de faltar en tu plan de capacitación:
- ¿Quién es el público objetivo de tu programa de formación?
- ¿Cuáles son tus objetivos a corto y largo plazo?
- ¿Cuál es el plazo para esos objetivos?
- ¿Cómo medirás el éxito?
- ¿Cómo sabrás si los participantes han aprendido lo que pretendías?
Es importante plantearte estas preguntas ya que a partir de ellas desarrollarás gran parte de la estructura de tu plan de capacitación. Como en todo plan es necesario tener claro los fundamentos
Otra recomendación que te servirá mucho es incluir a tus empleados dentro de la creación de este nuevo plan de capacitación. Una forma de hacerlo es preguntándoles con qué método de aprendizaje sienten que pueden aprender más, cuáles son sus intereses en corto y largo plazo y por supuesto que es lo que los hace sentir seguros.
Tomar todas estas cosas en cuenta te ayudará a alinear los objetivos de la empresa junto con los objetivos de los empleados, esto ayudará a que haya un mejor desempeño por parte del equipo.
Brindar un programa de capacitación sin tener un plan bien estructurado no es recomendable, ya que es algo fundamental para poder lograr los objetivos.
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Plantilla de Plan de Capacitación
A continuación te dejamos un botón con la descarga del archivo:
¿Qué debe llevar un plan de capacitación?
Un programa exitoso de capacitación para empleados debe incluir una variedad de temas que cubran todos los aspectos del trabajo, como la seguridad, el servicio al cliente, la comunicación, la resolución de problemas y la formación de equipos.
1. Número de trabajadores a capacitar
La capacitación puede ser tanto grupal o individual, pero antes de iniciar cualquier plan, debes establecer el número de personas al que va dirigido.
2. Datos relevantes sobre los trabajadores a capacitar
Los datos importantes con los que debes de contar son: escolaridad, edad y experiencia laboral. Teniendo en cuenta los siguientes datos podrás establecer un mejor vínculo y podrás elegir de mejor manera el material didáctico.
3. Evalúa los recursos disponibles que tienes
En esta parte es importante que evalúes la siguientes cosas, número uno los trabajadores con experiencia que pueden servir como tutores a los nuevos empleados.
Número dos, los programas disponibles de capacitación con los que cuenta la empresa, asegurarse de que tengan vigencia y de qué se adapte a las necesidades actuales de la empresa.
Número tres, el presupuesto disponible para invertir en talleres, cursos, capacitaciones externas, material didáctico, tecnología, etc.
4. Creación y planeación de los materiales de capacitación
En esta parte, es en donde incluirás manuales de formación, presentaciones o diapositivas, cursos en línea, libros de apoyo, cursos presenciales, grupos de enseñanza entre pares, etc.
5. Detalles de las actividades que realizarán los trabajadores (metodología y didáctica)
Planificar las actividades ayudará a la determinación de los objetivos y contenido del programa. También se debe definir desde esta parte la rapidez, exactitud y/o precisión que deben alcanzar los trabajadores con la capacitación.
En este punto es importante que tengas en cuenta los principios del aprendizaje de adultos, recuerda que las personas adultas aprenden de manera más lenta y retienen menos información que los niños.
Gran parte de los adultos tienen mil cosas en la cabeza, por ejemplo, la casa, la renta, la familia, asuntos familiares, etc. Por esta misma razón, el aprendizaje de adultos es más complejo y requiere de un mayor compromiso para poder lograr los objetivos que te has planteado en tu plan de capacitación.
6. Desarrollo de los objetivos de aprendizaje
Es importante que tengas una forma de medir los avances de tu equipo de trabajo, para esto mismo tienes que desarrollar las herramientas con las cuales vas a poder medir el progreso.
7. Implementación de la capacitación
Debes de tener un control en calendario de las fechas en las cuales estás realizando las capacitaciones a los empleados, de esta manera será también mucho más fácil medir el progreso.
8. Evaluación de la capacitación
Después de implementar la capacitación a estas empleados es necesario que evalúes los resultados. Ya que esto te servirá como una retroalimentación, parte de esta evaluación tiene que ir acompañada con preguntas hacia los empleados de cómo se sintieron y qué es lo que cambiarían para que el programa de capacitación sea mucho mejor y puedan aprender de una mejor manera.
Esto lo puedes hacer de manera directa o si crees que es necesario puedes hacerlo a través de una encuesta anónima para que los empleados no se sientan comprometidos con sus respuestas.
9. Mide el éxito y haz cambios
Se recomienda analizar los resultados trimestralmente, un buen ejercicio es comparar si hubo cambios significativos, si se cumplieron todos los objetivos que se propusieron desde un principio, si los cambios fueron positivos o por el contrario no funcionaron como se planearon.
De esta manera tendrás una mejor perspectiva de tu equipo de trabajo y podrías realizar los ajustes pertinentes a tu plan de capacitación, para que cuando tengas que aplicar un programa este funcione de la mejor manera.
Te dejamos un video informativo acerca de cursos de capacitación para empresas:
Si estás interesado en obtener un curso especializado para tu empresa, te recomendamos comunicarte vía Whatsapp al 52 55 20 58 94 82.
Cursos de administración y gerencia
Ser gerente implica tener la responsabilidad de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización o de una empresa, con el fin de alcanzar los objetivos establecidos.
Tener un equipo de trabajo no es nada fácil, ya que las tareas de la gerencia pueden variar dependiendo de la industria, el tamaño de la organización y el nivel de gestión necesario para que todo funcione de manera correcta.
Por esta misma razón te recomendamos los cursos que imparte ACADEM que van desde los de administración, ventas e incluso de comunicación. Recuerda que es importante saber cómo tener liderazgo y tener todo bajo control:
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